Пользовательское соглашение

Дата публикации редакции: 29 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Acso — сайта acso.online с личным кабинетом, официальных Telegram-ботов Acso, включая бот поддержки @acsosupportbot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Администрация — владелец Сервиса. Сведения об Администрации (реквизиты) опубликованы в публичной оферте на сайте acso.online. Условия оплаты конкретных тарифов, их цены и состав описаны в публичной оферте и на экране оформления заказа; настоящее Соглашение устанавливает правила пользования Сервисом.

1.5. Термины:

• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе. Вход — через Telegram или по адресу электронной почты.
• Подписка — оплаченный (или пробный) доступ к серверам Сервиса на определённый срок.
• Ссылка подписки (ключ) — персональная ссылка, которую Пользователь добавляет в приложение для подключения (Happ, INCY и другие совместимые).
• Регион — сервер Сервиса в определённой стране, отображаемый строкой в приложении.
• Пакет LTE — объём трафика для регионов, предназначенных для подключения через мобильную сеть при ограничениях мобильного интернета («Для LTE» в приложении).
• Устройство — телефон, компьютер или иное устройство, на котором приложение подключения обновляет подписку.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера, включая, но не ограничиваясь: информационные материалы, обучающие программы, консультации, цифровые продукты и сервисные услуги.

2.2. Материалы, предоставляемые через Сервис, могут включать:

• информацию из открытых источников;
• авторские материалы Администрации и/или третьих лиц;
• аналитические обзоры, подборки, рекомендации, структурированные данные.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в систематизации, анализе, форме подачи, сопровождении, поддержке и обновлениях, а не в эксклюзивности отдельных фрагментов информации.

2.4. Сервис не заявляет и не гарантирует уникальность, исключительность или недоступность отдельных элементов материалов вне Сервиса.

2.5. Основная услуга Сервиса — доступ к серверам Сервиса для защищённого соединения на оплаченный срок. В подписку входят: регионы для Wi-Fi без ограничения объёма трафика, пакет LTE в объёме, указанном для тарифа, число устройств, указанное для тарифа, и поддержка.

2.6. Подключение выполняется через сторонние бесплатные приложения (Happ, INCY и другие). Администрация не является их разработчиком и не отвечает за их работу, но помогает с настройкой через поддержку.

2.7. Список регионов, их адреса и настройки могут меняться: Сервис добавляет новые регионы и заменяет серверы, чтобы доступ оставался стабильным. Приложение подключения обновляет список автоматически; переустанавливать подписку для этого не нужно.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем полученных материалов;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

3.4. Все решения о применении материалов, рекомендаций и услуг принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

3.5. Скорость и доступность соединения зависят в том числе от оператора связи Пользователя, его устройства и ограничений, которые вводят третьи лица. Администрация прилагает разумные усилия, чтобы у Пользователя всегда был рабочий регион, но не отвечает за ограничения, установленные операторами связи и иными третьими лицами.

3.6. Ответственность Администрации в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий срок подписки.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

4.3. Ответственность за законность использования материалов и услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

4.4. Через Сервис запрещено:

• пользоваться пиринговыми (P2P) сетями и торрентами — такой трафик блокируется на серверах;
• рассылать спам, проводить атаки на сети и сервисы (в том числе DDoS), сканировать чужие сети и подбирать пароли;
• распространять вредоносные программы и материалы, запрещённые законодательством;
• передавать, продавать или публиковать свою ссылку подписки, перепродавать доступ;
• обходить ограничения Сервиса: лимит устройств, пакет LTE, правила пробного периода, в том числе заводя несколько аккаунтов.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

5.4. Название Acso, логотип и изображение аксолотля, тексты и оформление сайта и ботов принадлежат Администрации.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

6.4. Как работают ограничения — чтобы Пользователь всегда понимал, что произошло:

• Лимит устройств. Устройство сверх оплаченного числа вместо списка регионов получает строку с объяснением. Лишнее устройство можно отключить в личном кабинете, места — докупить в боте.
• Пакет LTE. Когда пакет израсходован, регионы «Для LTE» заменяются строкой «пакет израсходован»; регионы для Wi-Fi продолжают работать. Пакет можно докупить в боте.
• Окончание подписки. Вместо регионов приложение показывает, что подписка закончилась и где её продлить. После окончания оплаченной подписки ещё 72 часа остаётся доступен регион Польши (PL) — чтобы Пользователь мог связаться с поддержкой и продлить доступ, в том числе через Telegram. Это окно не продлевает оплаченный срок; после пробного периода оно не предоставляется.
• Передача ссылки. Если ссылка открывается со слишком многих устройств или адресов, доступ по ней приостанавливается до обращения в поддержку.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях, указанных в Сервисе до момента оплаты.

7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг, возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.3. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса;
• доступ к цифровому товару фактически не был предоставлен.

7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.

7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

7.7. Оплата разовая: карта не привязывается, автоматических списаний и автопродления нет. Продление — только по новой оплате Пользователя. Если подписка ещё действует, оплаченный срок прибавляется к остатку.

7.8. Доступ выдаётся автоматически после того, как платёжный провайдер подтвердит оплату, — обычно в течение нескольких минут. Если оплата подтверждена, а доступ не появился, Пользователю достаточно написать в поддержку: повторно платить не нужно.

7.9. Если оплаченная дополнительная услуга (места устройств, пакет LTE) не может быть выдана — например, оплата пришла после окончания подписки или сверх максимального числа устройств, — Администрация возвращает деньги за невыданную часть сама, без заявления Пользователя.

7.10. Сумма, оплаченная бонусным балансом, возвращается на бонусный баланс. За бесплатный доступ (пробный период, дни по промокоду, бонусные дни) деньги не возвращаются — они не оплачивались.

7.11. Если публичная оферта для соответствующего канала продажи предусматривает более выгодные для Пользователя условия возврата, применяются условия оферты.

8. Конфиденциальность

8.1. Администрация может собирать минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса.

8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

8.3. Подробно о том, какие данные обрабатываются и зачем, — в Политике конфиденциальности Сервиса. История посещённых сайтов и содержимое трафика не записываются.

9. Изменение условий

9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе.

9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

9.4. Для уже оплаченного срока условия не ухудшаются: изменения цен и состава тарифов применяются к следующим оплатам.

10. Контактная информация

10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через форму в самом боте.

10.2. Поддержка также доступна в Telegram — @acsosupportbot и по почте — help@acso.online.

10.3. Чтобы поддержка работала быстро для всех, число новых обращений и сообщений в единицу времени ограничено; при злоупотреблении (спам, оскорбления) возможность писать в поддержку может быть временно ограничена.

11. Аккаунт, сайт и Telegram-бот

11.1. Сайт и Telegram-бот — два входа в один Сервис. Пользователь может привязать к аккаунту и Telegram, и почту: тогда подписка, устройства, пакет LTE, бонусный баланс и история оплат становятся общими.

11.2. Если до привязки у Пользователя было два аккаунта (например, подписка в боте и отдельная покупка на сайте), при привязке они объединяются: оплаченные остатки сроков складываются, остатки пакетов LTE суммируются, бонусный баланс переносится полностью, а обе прежние ссылки подписки продолжают работать и ведут на объединённую подписку. Пробный период при объединении с оплаченной подпиской не суммируется.

11.3. Привязка подтверждается с обеих сторон — входом в аккаунт на сайте и подтверждением в Telegram. Никогда не подтверждайте вход или привязку, которые начали не вы.

11.4. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему Telegram и почте. Сотрудники Сервиса никогда не запрашивают коды входа.

12. Пробный период, бонусы, промокоды и партнёрская программа

12.1. Пробный период — 24 часа — предоставляется только в Telegram-боте, один раз на аккаунт, при условии подписки на новостной канал Сервиса. В пробный период входит ограниченный пакет LTE.

12.2. Бонусы — рубли на бонусном балансе: они начисляются по промокодам (и были начислены участникам прежней реферальной программы) и могут быть потрачены на подписку в Telegram-боте. Бонусы не являются деньгами: они не выводятся, не обмениваются на деньги и не возвращаются деньгами.

12.3. Каждый промокод применяется одним аккаунтом один раз. Администрация вправе выключить или удалить промокод.

12.4. Бонусы и вознаграждения, полученные с нарушением правил (самоприглашение, накрутка, мультиаккаунты, оплата чужими или похищенными картами), могут быть списаны, а начисления — отключены.

12.5. Партнёрская программа — вознаграждение деньгами за приглашённых. Её условия показаны в боте в разделе «Партнёрская программа» и включают следующее:

• у каждого Пользователя бота есть персональная ссылка; за каждое пополнение — оплату деньгами приглашённого по ней человека — участнику начисляется вознаграждение по текущей ставке (50% суммы оплаты) на партнёрский баланс в рублях;
• приглашённым считается только новый Пользователь, который впервые запустил бота по этой ссылке. Уже зарегистрированные Пользователи и сам участник — в том числе через другие свои аккаунты и устройства — приглашёнными не считаются;
• вознаграждение начисляется только с денег, фактически поступивших Сервису. Оплата бонусным балансом, пробный период, промокоды и бонусные дни вознаграждения не дают; если часть оплаты возвращается Пользователю, вознаграждение считается с оставшейся суммы;
• начисление становится доступным к выводу через 7 дней после оплаты — это срок на возврат и оспаривание платежа. Если платёж возвращён или оспорен, начисление отменяется, а если оно уже выведено — удерживается из следующих начислений;
• вывод — от 150 ₽, по заявке в поддержке (@acsosupportbot), на способ и реквизиты, указанные участником. Выплата — как правило, в течение 7 рабочих дней после заявки;
• Администрация вправе проверить заявку, запросить подтверждение данных, отказать в выплате начислений, полученных с нарушением правил, и отключить участие в программе;
• ставка может меняться; уже начисленное пересчёту не подлежит. Участник самостоятельно уплачивает налоги с полученного вознаграждения, если такая обязанность у него возникает.

Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.