Пользовательское соглашение

Дата редакции: 9 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оно определяет условия, на которых владелец сервиса Acso (далее — «Исполнитель») оказывает услуги, а пользователь (далее — «Пользователь») их получает и оплачивает.

1.2. Сервис Acso (далее — «Сервис») — это сайт acso.online с личным кабинетом и страницей продления renew.acso.online, официальный Telegram-бот Сервиса (переход — по ссылке acso.online/tg) и бот поддержки @acsosupportbot.

1.3. Оплата подписки или дополнительной услуги на сайте или в Telegram-боте является полным и безоговорочным принятием (акцептом) Соглашения (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Пользоваться Сервисом без оплаты можно только в пределах бесплатных функций (инструкции, поддержка, пробный период в боте); использование Сервиса также означает согласие с Соглашением.

1.4. Сведения об Исполнителе и контакты указаны в разделе 11 и в подвале каждой страницы сайта.

1.5. Термины:

• Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе. Вход — по коду из письма на электронную почту или через Telegram.
• Подписка — оплаченный или пробный доступ к серверам Сервиса на определённый срок.
• Ссылка подписки (ключ) — персональная ссылка, которую Пользователь добавляет в приложение для подключения.
• Код подписки — последняя часть ссылки подписки. По коду можно только продлить подписку на странице продления; войти по нему в аккаунт нельзя.
• Регион — сервер Сервиса в определённой стране, отображаемый строкой в приложении.
• Резервный трафик — объём трафика на резервных серверах Сервиса; в приложении они отмечены отдельно от основных регионов.
• Устройство — телефон, компьютер, телевизор или иное устройство, на котором приложение подключения обновляет подписку.

2. Услуга

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к серверам Сервиса для защищённого (зашифрованного) соединения на оплаченный срок, а также дополнительные услуги из пункта 2.6.

2.2. В подписку входят:

• основные регионы без ограничения объёма трафика;
• резервный трафик на весь срок: 13 ГБ за 1 неделю (7 дней), 55 ГБ за 1 месяц (30 дней), 165 ГБ за 3 месяца (90 дней), 330 ГБ за 6 месяцев (180 дней);
• 3 устройства в любом тарифе;
• поддержка в Telegram и по почте.

2.3. На сайте продаются сроки от 1 месяца на 3 устройства. В Telegram-боте, кроме них, продаются срок 1 неделя и тарифы на 5, 7 или 10 устройств. Всего на одну подписку — не больше 10 устройств.

2.4. Подключение выполняется через сторонние бесплатные приложения: Happ (iPhone, iPad, Android, macOS, Android TV) и Hiddify (Windows). Исполнитель не является их разработчиком и не отвечает за их работу, но помогает с настройкой через поддержку.

2.5. Список регионов, их адреса и настройки могут меняться: Сервис добавляет новые регионы и заменяет серверы, чтобы соединение оставалось стабильным. Приложение обновляет список автоматически.

2.6. Дополнительные услуги продаются в Telegram-боте и только к действующей платной подписке:

• пакеты резервного трафика — 5, 20 или 50 ГБ. Пакет прибавляется к текущему остатку; при продлении до окончания подписки остаток переносится;
• дополнительные места устройств сверх входящих в тариф, но не больше 10 устройств на подписку. Места действуют до конца текущей подписки.

2.7. Пробный период — 24 часа — предоставляется только в Telegram-боте, один раз на аккаунт, при условии подписки на новостной канал Сервиса в Telegram. На сайте пробного периода нет.

3. Аккаунт, сайт и Telegram-бот

3.1. Сайт и Telegram-бот — два входа в один Сервис. Если к аккаунту привязаны и почта, и Telegram, подписка, устройства, резервный трафик, бонусный баланс и история оплат у них общие.

3.2. Если до привязки у Пользователя было два аккаунта, при привязке они объединяются: оплаченные остатки сроков складываются, остатки резервного трафика суммируются, бонусный баланс переносится полностью, а прежние ссылки подписки продолжают работать и ведут на объединённую подписку. Пробный период при объединении с оплаченной подпиской не суммируется.

3.3. Вход и привязка подтверждаются кодом: кодом из письма или кодом, который сайт показывает для ввода в Telegram-боте. Никогда не вводите код и не подтверждайте вход, который начали не вы. Сотрудники Сервиса никогда не запрашивают коды входа.

3.4. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте и Telegram и за то, чтобы указанная почта принадлежала ему.

4. Обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Ответственность за законность своих действий в сети несёт Пользователь.

4.2. Через Сервис запрещено:

• пользоваться пиринговыми (P2P) сетями и торрентами — такой трафик серверы Сервиса не пропускают;
• рассылать спам, проводить атаки на сети и сервисы (в том числе DDoS), сканировать чужие сети и подбирать пароли;
• распространять вредоносные программы и материалы, запрещённые законодательством;
• передавать, продавать или публиковать свою ссылку подписки, перепродавать доступ;
• превышать лимит устройств, повторно получать пробный период, в том числе заводя несколько аккаунтов.

4.3. Пользователь не инициирует возврат платежа через банк (chargeback) без предварительного обращения в поддержку Сервиса.

5. Ограничения

5.1. Чтобы Пользователь всегда понимал, что произошло, ограничения работают так:

• Лимит устройств. Устройство сверх оплаченного числа вместо списка регионов получает строку с объяснением. Лишнее устройство можно отключить в личном кабинете или в боте.
• Резервный трафик. Когда он израсходован, резервные регионы заменяются строкой «пакет израсходован»; основные регионы продолжают работать.
• Окончание подписки. Вместо регионов приложение показывает, что подписка закончилась и где её продлить.
• Передача ссылки. Если ссылка открывается со слишком многих устройств или адресов, доступ по ней приостанавливается до обращения в поддержку. Ссылку можно перевыпустить в кабинете или в боте — прежняя перестанет работать.

5.2. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ при нарушении Соглашения, при выявлении злоупотреблений, а также по требованию законодательства или платёжного провайдера. Приостановка не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

5.3. Чтобы поддержка работала быстро для всех, число новых обращений и сообщений в единицу времени ограничено; при злоупотреблении (спам, оскорбления) возможность писать в поддержку может быть временно ограничена.

6. Оплата и продление

6.1. Сроки подписки: 1 неделя (7 дней), 1 месяц (30 дней), 3 месяца (90 дней), 6 месяцев (180 дней). Цены указаны в рублях на странице оформления заказа на сайте и в Telegram-боте, действуют на момент оплаты и в разных каналах продажи могут различаться.

6.2. Способы оплаты: Система быстрых платежей (СБП) и банковская карта — на сайте и в боте; криптовалюта и бонусный баланс — только в Telegram-боте. Оплата проходит на странице платёжного провайдера; данные карты Исполнителю не передаются.

6.3. Оплата разовая: карта не привязывается, автоматических списаний и автопродления нет. Продление — только по новой оплате Пользователя: в личном кабинете, на странице продления по коду подписки или в боте.

6.4. Если подписка ещё действует, оплаченный срок прибавляется к остатку. При продлении с меньшим числом устройств уже оплаченные места сохраняются до конца текущего срока.

6.5. Доступ выдаётся автоматически после того, как платёжный провайдер подтвердит оплату, — обычно в течение нескольких минут. Возврат со страницы оплаты сам по себе доступ не выдаёт. Если оплата подтверждена, а доступ не появился, достаточно написать в поддержку: повторно платить не нужно.

6.6. Время на оплату счёта ограничено и указано в счёте. Если провайдер подтвердил оплату позже, она всё равно засчитывается.

6.7. Бонусный баланс и промокоды:

• бонусы — рубли на бонусном балансе; ими можно оплатить подписку в Telegram-боте. Бонусы не являются деньгами: они не выводятся и не обмениваются на деньги;
• промокод может дать дни подписки, скидку на одну оплату в боте или бонусы на баланс. Каждый промокод применяется одним аккаунтом один раз; Исполнитель вправе выключить промокод;
• бонусы и вознаграждения, полученные с нарушением правил (самоприглашение, накрутка, мультиаккаунты, чужие или похищенные карты), могут быть списаны.

6.8. Партнёрская программа — вознаграждение деньгами за приглашённых. Условия показаны в боте в разделе «Партнёрская программа»:

• за каждое пополнение деньгами приглашённого по персональной ссылке нового пользователя участнику начисляется вознаграждение по текущей ставке — 50% суммы оплаты;
• приглашённым считается только новый пользователь; сам участник, в том числе через другие свои аккаунты и устройства, приглашённым не считается;
• вознаграждение начисляется только с денег, фактически поступивших Сервису; оплата бонусами, пробный период и промокоды вознаграждения не дают;
• начисление доступно к выводу через 7 дней после оплаты. Если платёж возвращён или оспорен, начисление отменяется, а если оно уже выведено — удерживается из следующих начислений;
• вывод — от 150 ₽, по заявке в поддержке, на реквизиты участника, как правило в течение 7 рабочих дней. Ставка может меняться; уже начисленное не пересчитывается. Налоги с вознаграждения участник уплачивает самостоятельно, если такая обязанность у него возникает.

7. Возврат денег

7.1. Основания, порядок и сроки возврата описаны в Политике возврата (acso.online/documents/refund). Она является частью Соглашения.

7.2. Деньги за невыданную часть дополнительной услуги (например, место устройства, оплата которого пришла после окончания подписки) Исполнитель возвращает сам, без заявления Пользователя.

7.3. Оспаривание платежа в банке без обращения к Исполнителю приостанавливает доступ до выяснения обстоятельств.

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Исполнитель прилагает разумные усилия, чтобы у Пользователя всегда был рабочий регион, но не гарантирует бесперебойную работу в каждой сети.

8.2. Скорость и стабильность соединения зависят в том числе от оператора связи Пользователя, его устройства и качества сети. Исполнитель не отвечает за работу сторонних приложений (Happ, Hiddify), сетей операторов связи и сайтов, которые открывает Пользователь.

8.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий срок подписки.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Название Acso, логотип и изображение аксолотля, тексты и оформление сайта и ботов принадлежат Исполнителю. Копировать и распространять их без разрешения нельзя.

10. Изменение условий

10.1. Исполнитель вправе изменять Соглашение. Актуальная редакция публикуется по этому же адресу, дата редакции указана в начале документа.

10.2. Для уже оплаченного срока условия не ухудшаются: изменения цен и состава тарифов применяются к следующим оплатам.

10.3. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты и сведения об Исполнителе

11.1. Поддержка: Telegram — @acsosupportbot, почта — help@acso.online.

11.2. Сведения об Исполнителе, необходимые для расчётов, указаны в подвале этой страницы.

11.3. Связанные документы: Политика конфиденциальности (acso.online/documents/privacy), Согласие на обработку персональных данных (acso.online/documents/consent), Политика возврата (acso.online/documents/refund).

Оплачивая подписку или дополнительную услугу, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.